【違約金免除】auひかり初期契約解除の手順｜書面8日以内の申請方法と工事費の注意点

auひかりの「8日間キャンセル（初期契約解除制度）」を検討している方は、まず契約名・契約ISP・書面の交付方法を確認してください。適用される契約書面の受領日から起算して8日以内に、指定方法で申し出ます。KDDIとISPの書面が別送される場合は後着側が基準です。初期契約解除でも、工事費や利用料等がすべて無料になるとは限りません。

この記事は、公式の「auひかり／au one net／その他サービス」欄にあるauひかりの資料を対象にしています。auひかりプラスは資料が別です。本人の契約名がプラスの場合は、au公式の契約約款・説明事項一覧から対応する資料を確認してください。この記事のISP別の例をプラスへそのまま当てはめないでください。

auひかりの初期契約解除と8日間の数え方

auひかり説明事項（重要）の8日間キャンセル欄では、KDDIが交付した「契約内容のご案内（契約書面）」の受領日から起算して8日間、解除できると案内しています。申し込んだ日から数える制度ではありません。サービスの概要はauひかりの総合案内もご覧ください。

先にISPと交付方法を確認する

公式資料では、au one net・コミュファnet以外のISPについて、別途ISPから契約書面が届くとされています。au one net・コミュファnetの利用者に、ISPからの2通目を待つよう求めるものではありません。本人の契約ISPと、郵送・電子交付のどちらを選んだかを確認してください。

別送がある場合は、後着側の受領日が基準

KDDIとISPの契約書面が別々に届く場合は、いずれか遅く届いた方の受領日が基準です。適用される受領日を1日目として8日間を数え、書面や通知・封筒等で受領日を記録しておきます。全員が郵送書面を2通揃える手順ではありません。

BIGLOBEの電子交付は通知メールの日付を確認

auひかり説明事項・BIGLOBE編の初期契約解除欄では、電子交付を選択した場合、マイページへ契約書面を掲載する旨のお知らせメールが届いた日を、同社書面の受領日としています。これはBIGLOBEについて確認できる例です。他ISPも同じ方式とはせず、それぞれの交付案内を確認してください。

違約金・工事費・利用料・撤去費用を分けて確認する

初期契約解除は、すべての費用が一律に免除されるという意味ではありません。例えばBIGLOBE編では、損害賠償・違約金・契約解除料等は請求しない一方、解除までに提供された役務料金は日割りで請求し、すでに工事が実施された場合は工事費・撤去費用も請求すると案内しています。

au one netを含む他ISPの具体的な精算は、本人の契約書面にある初期契約解除の条項で確認してください。工事費、利用料、事務手数料、撤去費用のどれが適用されるかを確認し、通常解約の工事費残債全額が初期契約解除でも必ずかかると決めつけないでください。工事の状況はauひかりの工事内容と開通までの期間も参考になります。

手続きの確認順と申出の流れ

8日以内に行うべき指定方法での申出・発送と、その後の事務処理や機器返却の完了は区別します。窓口や必要事項は本人の初期契約解除案内を優先してください。au公式の通常の解約手続き案内だけで、初期契約解除の方法まで一律に判断しないようにします。

1. 契約名・ISP・交付方法を確認する：auひかりかプラスか、ISPはどこか、郵送・電子交付のどちらかを確認します。au one net・コミュファnetではISP書面の別送を前提にしません。
2. 適用される受領日から8日間を確認する：別送時のみ後着側が基準です。BIGLOBEの電子交付は掲載通知メール到着日を同社書面の受領日として確認し、期限を記録します。
3. 指定方法で期限内に申し出る・発送する：本人の案内にある窓口・必要事項を確認します。BIGLOBEはハガキなどの書面を郵送した時に効力が生じます。全ISP共通の消印条件や電話窓口を前提にしません。
4. 申出・発送の控えを保管する：送付書面のコピー、発送記録、指定窓口との連絡日時・案内内容を残します。期限内の申出・発送と事務処理完了を混同しないでください。
5. 機器返却と精算内容を確認する：レンタル機器を指定方法で返却し、ISP・工事状況・契約条件に応じた費目と金額を確認します。

初期契約解除と通常解約の違い

以下は確認する費目の整理です。通常解約の契約期間・解除料は、auひかり説明事項（重要）共通編にあるプラン別条件と本人の契約時期を確認してください。標準プランは契約期間・契約解除料がありません。定期契約プランと一括りにはできません。

項目	初期契約解除（8日間キャンセル）	通常解約	確認すべき書類
適用期限	適用される契約書面の受領日から起算して8日以内。別送時は後着側	契約条件に応じて申出	契約書面・電子交付の通知
契約解除料（違約金）	初期契約解除の条項に従い請求されない	定期契約では更新期間外等に発生する場合あり。標準プランは契約期間・解除料なし	契約プラン・契約時期の重要事項
開通工事費	ISP・工事状況と初期契約解除の条項で確認	分割残額がある場合は契約条件に従い精算	工事案内・契約書面
撤去費用	ISP・工事状況と初期契約解除の条項で確認	契約条件・撤去希望に応じて確認	契約書面・約款
利用料・事務手数料	ISPの初期契約解除条項で適用費目を確認	解約月の料金等を契約条件に従い精算	契約書面・利用明細
申出方法	本人の初期契約解除案内に指定された方法	契約ISPの通常解約案内に従う	契約書面・会員ページ

通常解約の費用はauひかりの解約金・違約金の仕組みでも整理しています。回線の概要はauひかりの特徴・評判まとめをご覧ください。

受領日・別送の扱いはauひかり説明事項（重要）の8日間キャンセル欄、BIGLOBEの電子交付・発送・精算はBIGLOBE編の初期契約解除欄で確認できます。公式資料の確認日：2026年10月16日。本人の契約名・ISP・交付方法を先に確かめ、期限内に指定方法で申し出てください。