auひかりへ乗り換える手順｜転用・事業者変更・新規申込みの違い

他社光回線からauひかりへの乗り換えは、転用や事業者変更ではなく新規申込みの扱いとなります。KDDI独自の回線設備を引き込む工事が発生するため、開通完了後に旧回線を解約する手順が基本です。

転用・事業者変更と新規申込みの違い｜auひかりは独自設備を利用

光回線の乗り換え手続きには「転用」「事業者変更」「新規申込み」の3種類が存在します。しかし、現在どの光回線を利用している場合であっても、auひかりへ乗り換える際は原則として「新規申込み」の区分に該当します。この仕組みを正しく把握しておくことが、スムーズな移行手続きの第一歩となります。

転用とは、NTT東日本およびNTT西日本が提供するフレッツ光から、同じNTT設備を利用する光コラボレーション（ドコモ光やソフトバンク光など）へ契約を切り替える手続きを指します。また事業者変更とは、光コラボレーション事業者間、あるいは光コラボレーションからフレッツ光へ設備をそのまま流用して移行する手続きのことです。これらは共通して「NTTの同一光ファイバー網」を使用するため、宅内への新たな光ファイバー引き込み工事が不要であり、切り替え番号（転用承諾番号や事業者変更承諾番号）の発行によって契約を移管します。

対して、回線ハブでも解説している通り、auひかりはKDDIが敷設した独自の光ファイバー網、ならびにNTTの未使用芯線（ダークファイバー）を用いた独自ネットワーク設備を利用しています。NTTのフレッツ光設備を直接的に契約移管する仕組みが存在しないため、転用承諾番号や事業者変更承諾番号を取得して手続きを進めることはできません。他社サービスからの移行であっても、物理的な設備の導入を伴う完全な新規契約として扱われます。

現在契約中の回線種別による乗り換え手続きの分岐

利用中のインターネット回線によって、auひかりへの乗り換え時に必要な手続きや注意すべき点が異なります。フレッツ光、光コラボレーション、独自回線系の3つのパターンに分類して、それぞれの対応方針を整理します。

乗り換え前の回線種別	代表的な事業者・回線名	auひかり申込み区分	移転承諾番号の取得	旧回線の設備撤去
フレッツ光	NTT東日本・西日本（ネクスト・クロス等）	新規申込み	不要（取得不可）	任意（撤去不要な場合あり）
光コラボレーション	ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光等	新規申込み	不要（取得不可）	任意（賃貸規約等による）
独自回線・電力系光	NURO光、eo光、コミュファ光、メガ・エッグ等	新規申込み	不要	事業者規定・建物契約による

フレッツ光を利用している場合、プロバイダと回線事業者が別々に契約されているケースが多く見られます。auひかりが開通した後に解約する際は、NTT東日本・西日本への回線解約手続きだけでなく、提携プロバイダへの個別解約連絡を忘れないよう配慮が求められます。

光コラボレーションを利用している場合、回線とプロバイダが一体型の契約になっています。事業者変更承諾番号の取得は必要なく、auひかりの開通を確認した段階で契約先へ解約を申請します。なお、番号ポータビリティによって固定電話番号を継続する場合は、電話の切り替え完了前に回線を解約すると電話番号が消失するリスクがあるため、手続きの進行状況に応じた注意深い進行が大切です。

NURO光や各地域の電力系光回線など、もともと独自回線を利用している場合も同様に新規申込みです。これらの回線は解約時に引込線の撤去工事が義務付けられている場合があるため、撤去費用の有無や原状回復義務について既存事業者の契約書面を事前に照会しておく必要があります。

auひかり乗り換えのステップ別手順と解約タイミング

インターネットの不通期間を発生させず、円滑にauひかりを導入するための具体的な進行手順を解説します。作業の順序を誤ると、長期間にわたり自宅で通信が利用できなくなる事態につながるため、以下の順序に従って進めることが推奨されます。

1. 提供エリアと導入プランの確認
   郵便番号や住所情報を入力し、住居がauひかりの提供エリア内に含まれているかを調査します。戸建て住宅向けの「ホーム」と集合住宅向けの「マンション」では提供設備が大きく異なり、マンションであっても導入されている配線タイプ（VDSL、イーサネット、光配線など）によって選択可能な速度プランや工事内容が規定されます。詳しいプラン形態についてはauひかりの料金プランに掲載されています。
2. auひかりの新規申込み
   Web窓口や店舗等から申込みを行います。この段階では、利用中の旧回線に対して解約連絡を行ってはいけません。万が一、設備調査の結果として提供不可と判定された場合や、工事日の調整に想定以上の期間を要した場合に、手元のインターネット環境を喪失することを防ぐためです。
3. 開通工事日の調整と立ち会い
   KDDI側での事前調査完了後、開通工事の日程を決定します。戸建て住宅では電柱から宅内への光ファイバー引き込みと光コンセントの設置作業が行われるため、契約者または代理人の立ち会いが求められます。マンションタイプで建物共用部まで設備が導入済みかつ宅内配線が完了しているケースでは、立ち会いを要しない無派遣工事となる場合もあります。工事の条件や宅内状況については関連記事にて詳細を解説しています。工事の具体的な工程はauひかりの工事案内に明記されています。
4. 宅内機器の接続と初期設定
   工事担当者によって光回線終端装置（ONU）が設置された後、事前に送付されているホームゲートウェイ（宅内ルーター）を接続します。ランプ状態を確認し、パソコンやスマートフォンから接続確認を実施して、正常にWebページが表示されることを確かめます。
5. 旧回線の解約とレンタル機器の返却
   auひかりの正常な通信環境が確立されたことを確認した上で、以前利用していた回線事業者およびプロバイダへ解約の申請を行います。固定電話の番号ポータビリティを行っている場合は、auひかり電話サービスが実際に開通し、発着信が可能になった日以降に解約処理が進むよう調整してください。その後、旧事業者から指定された手順に従い、モデムやルーター等のレンタル機器を指定返却先へ送付します。

auスマートバリューの適用条件と必要なオプション

auひかりを選択する大きな動機のひとつとして、KDDIが提供するスマートフォン向け割引サービス「auスマートバリュー」の存在が挙げられます。この割引を適用するためには、一定の契約条件を満たす必要があります。

条件の中核となるのが、インターネット回線本体に加えて「auひかり 電話サービス」をオプション付帯させる点です。インターネット単独の契約ではauスマートバリューの割引対象とならないため、固定電話機を実際に設置して利用するかどうかにかかわらず、電話サービスへの加入を申し込む必要があります。電話サービスには月額の基本料金が発生するため、割引による携帯電話料金の減額幅とオプション維持費用を比較考量した設計が重要です。

対象となる携帯電話回線のプラン（auの各種データ定額プランや家族割プラスなど）によって割引額が異なります。また、同居する家族や一定条件下における別姓・別居の親族まで割引の適用範囲を広げることが可能です。ただし、割引が反映される時期や具体的な減額条件については、契約者の利用状況や法改正、各社施策によって変動するため、事前にauひかり公式サイトにて最新の適用要件を確認することが不可欠です。当サイトの客観的な情報発信方針については運営方針に記載しています。

auひかりへの乗り換えに関するよくある質問

フレッツ光や光コラボからauひかりへ転用や事業者変更で乗り換えられますか？

乗り換えられません。転用や事業者変更はNTT東日本・西日本のフレッツ光回線設備を相互に流用する手続きです。auひかりはKDDI独自の光ファイバー網やダークファイバー設備を利用するため、すべて新規申込みの手続きとなります。

auひかりへの乗り換え時に元の回線はどのタイミングで解約すべきですか？

auひかりの開通工事が完了し、機器の接続と通信確認が取れた後に解約手続きを行うことが推奨されます。開通前に解約すると、工事の延期やトラブルが発生した際にインターネットが利用できない期間が生じる恐れがあります。

マンションでもauひかりの開通工事は必要ですか？

建物内にauひかりの設備が導入されているタイプであれば無派遣工事や簡単な機器設置で済む場合がありますが、導入されていない場合は個別の引き込み工事や、場合によっては契約自体ができないことがあります。提供状況の確認が求められます。

auスマートバリューを適用するには光電話の契約が必要ですか？

auスマートバリューの適用には、ネット回線に加えて電話サービス（auひかり 電話サービス等）のセット契約が条件として定められています。ネットのみの契約では割引対象とならないため事前の確認が必要です。

利用中の電話番号をauひかりに引き継ぐことはできますか？

NTT東日本・西日本で発番された一般加入電話の番号であれば、番号ポータビリティを利用して引き継ぐことが可能です。他社光電話で独自に発番された電話番号は引き継げない場合があるため、発番元の確認が必要です。