01 auひかり / FAQ
auひかりの光電話番号を引き継ぐ条件|番号ポータビリティの確認手順
先に要点
このページの結論
auひかり電話はNTT加入電話の発番に限らず、固定電話番号使用事業者が提供する番号の引き継ぎに対応しています。同一番号区画や個別サービスの条件を確認し、電話切替前の旧契約解約を避ける手順を整理します。
詳しい手順・条件を本文で確認する ↓出典と確認日は記事内に掲載しています。契約時は公式の最新条件をご確認ください。
auひかり電話への番号引き継ぎは、NTT加入電話で発番された番号だけに限られません。固定電話番号使用事業者が提供する番号と同一番号区画などの条件を確認し、電話の切替前に旧契約を解約しないことが大切です。
auひかり電話へ引き継げる番号の確認条件
番号ポータビリティは、電話会社を変更しても現在の固定電話番号を使い続ける仕組みです。auひかりの説明事項(重要)共通編「電話サービス」では、固定電話番号使用事業者が提供する番号であることと、総務省が定める同一番号区画の番号であることが条件として案内されています。確認日は2026年10月14日です。
したがって、光コラボや他社の独自回線を契約したときに新しく発行された番号を、NTT加入電話の発番ではないという理由だけで一律に除外する説明は適切ではありません。ただし、すべての電話サービス・番号・設置場所が対象という意味でもありません。現在の電話サービス名と移転の有無を伝え、個別番号の受付可否をKDDIに確認する必要があります。
| 現在の番号・状況 | 確認する条件 | 判断時の注意 |
|---|---|---|
| NTT加入電話・ISDNで取得した固定電話番号 | 番号区画、契約情報、現在のサービス | 加入電話を利用中なら休止・解除の扱いも確認 |
| 光コラボ・他社独自回線等で新規発番された固定電話番号 | 固定電話番号使用事業者の提供番号か、転入対応か | NTT発番でないことだけで不可にしない |
| 050から始まるIP電話番号 | 市外局番から始まる固定電話番号とは別の番号体系 | 固定電話番号の転入案内をそのまま適用しない |
| 引越しと同時に乗り換える | 同一番号区画と新居の提供条件 | 同じ市町村・市外局番でも不可の場合がある |
| 公衆電話・臨時電話・共同電話等 | 重要事項の対象外電話種類 | 通常の家庭用電話と同じ条件では申し込めない |
転入できることと、NTT加入電話へ戻せることは別
同じ重要事項には、KDDIが提供する番号や、NTT加入電話・ISDN以外で発番された番号について、auひかり電話を解約してNTT加入電話・ISDNへ番号ポータビリティすることは申し込めないという制約も記載されています。この記述は将来の特定の転出先に関する条件であり、auひかり電話への転入をNTT発番だけに限定する根拠にはなりません。
電話加入権の有無と、今使っている番号をauひかり電話で継続できるかも分けて確認します。将来ほかの電話会社へ移る予定がある場合は、その転出先が当該番号に対応するかを改めて照会してください。加入権があればどこへでも戻せる、番号を移せば旧オプションも同じ条件で残る、といった判断は避けます。
番号を失わないための申し込み・切替の順序
- 現在の契約書や利用明細で、電話サービス名、契約者名義、設置場所を確認します。情報は公式の受付窓口へ伝え、本サイトへ送る必要はありません。
- auひかりの申込窓口で電話サービスと番号継続の希望を伝えます。電話契約者の同意や必要情報の照合、移転時の条件も確認します。
- ネット工事日と電話番号の切替日をそれぞれ確認し、電話切替前に旧電話を自分で解約しません。ネットが使えたことだけで電話も切替済みとは判断しません。
- 指定された接続方法に従って電話機を接続し、引き継いだ番号で発信・着信ができることを確認します。
- 旧電話の解約・休止状況と、旧ネット・映像・有料オプションの解約要否、貸出機器の返却を確認します。
重要事項では、NTT加入電話以外の他社電話は電話切替後に自動解約となる一方、ネットや映像サービスは利用者による別の解約手続きが必要と案内されています。契約全体が自動で終わるとは考えないでください。電話が必要な日や引越し予定がある場合は、公式から案内される切替日・費用を先に確認し、一定の日数で必ず完了すると見込まないことが安全です。
回線自体の条件はauひかりの回線ハブ、宅内工事は光コンセントと工事の確認記事で整理しています。番号の条件と建物の導入条件を両方確認してから申し込みを判断してください。
電話番号の引き継ぎに関するよくある質問
NTT加入電話で発番された番号だけが対象ですか?
いいえ。auひかりの重要事項では、固定電話番号使用事業者が提供する電話番号で、総務省が定める同一番号区画などの条件を満たすことが転入の条件です。NTT加入電話以外の発番という理由だけで不可とは判断できません。
他社光回線で新しく取得した電話番号も引き継げますか?
他社で新規発番された固定電話番号も、対応するサービスと番号区画の条件を満たせば転入対象になります。050番号や対象外の電話種類を含む全番号の引き継ぎを保証するものではないため、現在の電話サービス名を伝えてKDDIに確認してください。
番号が切り替わる前に旧電話を解約してもよいですか?
先に解約しないでください。auひかり電話への切替前に旧電話を解約すると、番号切替ができなくなります。電話切替後も旧ネット・映像サービスが残る場合があるため、解約要否を別に確認します。
引越し先でも同じ番号を使えますか?
同一番号区画などの条件を満たす必要があります。同じ市町村や同じ市外局番でも引き継げない場合があるため、旧住所と新住所の条件を公式窓口で照会してください。
auひかりへ引き継げれば、後でNTT加入電話にも戻せますか?
別の条件です。KDDI発番やNTT加入電話・ISDN以外で発番された番号は、auひかり電話からNTT加入電話・ISDNへの番号ポータビリティを申し込めないと重要事項に記載されています。転入の可否から転出先すべての可否を推測しないでください。
参照した公式情報
以下の公開情報を確認して記事を編集しています。料金・条件は変更されるため、申込み前にリンク先でも確認してください。
※本記事に記載の料金プラン・解約金・キャンペーン内容等は記事作成時点の公開情報です。 最新情報は、必ず各社公式サイトでご確認ください。