01 楽天ひかり / FAQ

楽天ひかりの解約金と契約更新月・工事費残債の仕組み

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先に要点

このページの結論

楽天ひかりの契約解除料(3年定期契約)、無料解約ができる契約更新月(契約満了月+翌2か月)、新規開通時の工事費残債の精算ルール、事業者変更での転出費用、機器返却手順を公式情報をもとに客観的に解説します。

料金・提供エリア・特典の適用条件は変わるため、記事下部の公式情報と申込み条件も確認してください。

楽天ひかりの解約金・費用の結論と要点

結論として、楽天ひかりの解約費用は「契約解除料(3年定期契約の更新期間外解約)」と「初期工事費の分割残債」の合計となります。2022年7月以降の契約では解除料が月額基本料1か月分相当(戸建て5,280円 / マンション4,180円)に抑えられています。36〜38か月目の更新期間内に解約すれば違約金は0円です。

楽天ひかりを解約または他社光コラボへ事業者変更する際、発生する費用や更新月のルールを正しく把握しておくことで無駄な出費を避けることができます。本記事では、電気通信事業法および楽天モバイル公式の契約約款に基づき、解約金、契約更新月の確認方法、工事費残債、解約手順を客観的に解説します。

楽天ひかり解約時に発生する費用一覧表

解約時に精算される主な項目は以下の通りです(出典: 楽天ひかり 解約案内(公式)電気通信事業法(e-Gov) 消費者保護ルール)。

費用項目 発生条件 金額・上限規定
契約解除料(違約金) 3年定期契約の更新期間外解約 2022年7月以降契約:戸建て5,280円 / マンション4,180円
2022年6月以前契約:一律10,450円
初期工事費残債 工事費分割支払い期間中の解約 未払いの分割残額を一括請求
解約月の月額基本料 解約当月の利用料金 解約月は日割り計算なし(満額請求)
事業者変更承諾番号発行 他社光コラボへの乗り換え時 無料(0円)

※サービス全体のプラン概要は楽天ひかりの特徴・料金まとめをご確認ください。

3年契約の更新期間(契約満了月)の仕組み

楽天ひかりは「3年自動更新」の定期契約を採用しています(出典: 楽天ひかり 料金案内)。

  • 契約満了月:利用開始月を1か月目として数え、36か月目が契約満了月となります。
  • 更新期間(無料解約期間):36か月目、37か月目、38か月目の「3か月間」が更新期間となり、この期間内に解約または事業者変更を行えば契約解除料は一切発生しません。
  • メンバーズステーションでの確認:会員専用ページ「メンバーズステーション」にログインし、ご契約内容の確認から現在の利用月数と次回更新期間をいつでも確認できます。

解約手続きの手順と機器返却の流れ

  1. 解約のWEB申請:メンバーズステーションまたは楽天ひかりカスタマーセンターから解約を申請します(毎月10日締めで当月末解約扱い)。
  2. 他社へ乗り換える場合:他社光コラボへ移る場合は「事業者変更承諾番号」を取得します。詳細は楽天ひかり事業者変更手順をご覧ください。
  3. NTTレンタル機器の返却:NTTから届く回収用返却キットにONUやひかり電話ルーターを梱包し、指定の配送業者へ引き渡します。
  4. 最終月の精算:解約当月の月額料金、工事費残債、解除料等の最終請求が行われます。

初期契約解除制度について

契約成立直後にやむを得ず解約したい場合は、契約書面受領後8日以内であれば初期契約解除制度を利用できます。初期契約解除の詳細は楽天ひかりの初期契約解除制度をご確認ください。引っ越しに伴う手続きは楽天ひかりの引越し手続きで解説しています。縛りのない他社回線との比較は楽天ひかりとGMOとくとくBB光の比較をご参照ください。

解約時・乗り換え時のおすすめスケジュール

楽天ひかりから他社回線へ乗り換える場合、インターネットの不通期間を発生させないために以下の順序で手続きを進めます。

  1. 事業者変更承諾番号の取得:メンバーズステーションから承諾番号を発行します。
  2. 乗り換え先光コラボの申込み:取得した番号を用いて新回線(ドコモ光やGMOとくとくBB光等)を申し込みます。
  3. 切り替え完了と自動解約:新回線が開通した時点で、楽天ひかりは自動的に解約扱いとなります(個別の解約連絡は不要)。
  4. NTTレンタル機器の確認:光コラボ間の乗り換えの場合、NTTのONUは返却不要でそのまま継続利用できるケースが一般的です。

解約違約金負担キャンペーンの活用

他社光回線(SoftBank光やauひかり、GMOとくとくBB光等)では、他社解約時に発生した契約解除料や工事費残債を満額キャッシュバック等で補填・還元するキャンペーンが広く実施されています。更新月外での解約であっても、乗り換え先特典を有効活用することで実質負担をゼロに抑えることが可能です。

よくある質問

Q. 楽天ひかりの契約解除料(違約金)はいくらですか?
A. 2022年7月1日以降の契約の場合、電気通信事業法に基づき月額基本料金1か月分相当(戸建て5,280円、マンション4,180円等)に制限されています。
Q. 違約金がかからない契約更新月はいつですか?
A. 3年定期契約の満了月(36か月目)、およびその翌月(37か月目)・翌々月(38か月目)の3か月間が更新期間となり、解除料は0円です。
Q. 解約時に工事費の残債は請求されますか?
A. 新規開通時に工事費を分割払い(24回等)に設定し、支払い途中で解約した場合は残りの未払い工事費が一括請求されます。
Q. 解約時のレンタル機器の返却方法は?
A. NTTからレンタルされているONUやひかり電話ルーターは、NTTから送付される返却キットを用いて指定住所へ返送します。
Q. 他社へ事業者変更で乗り換える場合の費用は?
A. 事業者変更承諾番号の発行手数料は原則無料ですが、更新期間外であれば契約解除料および工事費残債が精算されます。

参照した公式情報

以下の公開情報を確認して記事を編集しています。料金・条件は変更されるため、申込み前にリンク先でも確認してください。

※本記事に記載の料金プラン・解約金・キャンペーン内容等は記事作成時点の公開情報です。 最新情報は、必ず各社公式サイトでご確認ください。