ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える手順｜工事・電話・IPv6の確認

ドコモ光から乗り換える手順は？先に申込先とIPv6を確認

ドコモ光1ギガからフレッツ設備を使うBIGLOBE光へ移るときは、事業者変更の手続きを確認します。旧回線やIPv6を先に解約・停止せず、申込先の正式サービス名と切替日を確かめてから承諾番号を取得してください。BIGLOBEの案内は番号取得後4日以内の申込みです。

従来のBIGLOBE光の事業者変更・回線転用でも、案内された回線工事日以降に旧プロバイダへIPv6の廃止を連絡します。切替時には一時不通があり、新しい接続機器が届いているかどうかで、その後の順序が異なります。

ドコモ光10ギガから他社光コラボへの直接事業者変更はできません。ドコモ光1ギガへの変更と工事が必要なため、日程・費用をドコモの公式手続き案内で確認します。この制限は光回線再利用などすべての乗り換えを一律に禁じるものではありません。

手続きの流れ：①現在の契約・申込先の確認 → ②承諾番号と名義の準備 → ③申込み・回線切替日の確認 → ④工事日以降のIPv6廃止・機器切替・通信確認。

段階	確認すること	ここでは行わないこと
① 契約を確認	1G・10G、従来のBIGLOBE光かプラスか、電話とスマホ割引の影響	サービス名を確認せず、別プランの料金で判断する
② 番号を準備	必要な承諾番号の種類とNTT回線名義。番号取得後4日以内の申込み案内	見積もりや日程が決まる前に番号を取得し、放置する
③ 切替日を確認	工事・機器交換の要否、電話番号継続、IPv6の廃止連絡先と時期	自己判断で旧回線やIPv6を先に止める
④ IPv6と接続を確認	案内された回線工事日以降に旧IPv6の廃止を連絡。機器の到着状況に沿って切替を進め、通信再開とBIGLOBE回線への切替を確認	新回線の利用確認前に、返却対象を判断せず機器を返す

転用との違いは事業者変更・転用の確認記事、電話は電話番号継続の確認記事で整理できます。

新旧サービスの違いと注意点｜BIGLOBE光とBIGLOBE光プラス

ビッグローブの光回線サービスには、従来の「BIGLOBE光」と新サービス「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」が存在します。現在、公式サイト上の従来の事業者変更案内ページ（旧 collabo_change.html）へアクセスすると、新サービスであるBIGLOBE光プラスの案内ページ（BIGLOBE光プラス コラボ変更案内）へ自動的にリダイレクトされる仕様となっています。

ここで最も注意しなければならないのは、従来の旧BIGLOBE光の料金、工事費用、電話番号の引き継ぎ条件などの情報を、新サービス「BIGLOBE光プラス」へ流用して判断してはならないという点です。

新サービスのBIGLOBE光プラスでは、NTT東西のフレッツ光設備だけでなく、KDDI回線や5G回線を組み合わせた提供形態がとられています。そのため、利用するエリア、建物の種別（戸建てか集合住宅か）、および申し込み種別によって、実際に利用する回線や選択可能なオプション、工事形態が異なります。なお、当該ページに記載されている工程や提供形態は該当の申込ケースにおける説明であり、別プランへ一般化して適用することはできません。

両サービスは名前が似ていても、料金や必要機器を別に確認します。本記事の広告リンクは従来の「BIGLOBE光」が対象で、プラスの申込み条件を保証するものではありません。

確認対象	従来のBIGLOBE光	BIGLOBE光プラス
確認する案内	従来サービスの公式申込案内	プラスの事業者変更案内
工事・機器	速度タイプと電話等の申込内容に沿って確認	提供回線は住所・建物・申込種別で異なる。光回線＋5G通信の案内ではホームルーターのレンタルが必須
IPv6調整	事業者変更・回線転用は回線工事日以降に旧IPv6の廃止を連絡。一時不通と機器の到着状況別の手順を確認	当該案内は工事日以降の旧IPv6廃止連絡と、廃止後数時間〜最大1日の目安を提示

月額だけで比べず、機器・オプション・初期費用と、変更後のスマホ実支払を含めた見積もりで判断してください。

工事の要否と固定電話番号の引き継ぎに関する判断基準

「ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えであれば、必ず工事不要で立ち会いもなく、電話番号もそのまま引き継げる」という説明は断定的な誤りです。環境や申込種別によって例外が存在します。

まず工事の要否ですが、フレッツ光設備を引き継ぐ事業者変更であっても、通信速度の品目変更（例: 100Mbps/200Mbpsから1Gbps・10Gbpsへの変更）を伴う場合や宅内設備の状況によっては機器交換や工事が必要となります。さらに、新サービス「BIGLOBE光プラス」においてKDDI回線など別系統の光回線を引き込む申込種別で契約する場合は、新規の回線引き込み工事が発生します。

次に固定電話番号の引き継ぎですが、必ずそのまま維持できるとは断定できません。固定電話番号の継続可否は、番号の発番形態や回線の契約名義、付帯サービスの状況、乗り換え先の申込種別によって異なります。発番元のみを理由に可否を自己判断せず、現在の電話番号、契約名義、利用中の光電話オプションを窓口へ伝えて個別確認を行う必要があります。

電話番号の手続きに関する確認ポイントは、ドコモ光の電話番号継続手続きでも詳しく解説しています。

手続きに必要な番号の取り扱いと申し込み手続きの期日

ドコモ光から他社へ移行する場合、手続きに応じた番号（事業者変更承諾番号など）を取得します。この番号の取り扱いには手続きの期日ルールが案内されています。

BIGLOBE光の公式FAQ（BIGLOBE光 FAQ）およびBIGLOBE光プラスの案内ページでは、事業者変更承諾番号を取得した後は「取得後4日以内」にビッグローブへの申し込み手続きを完了させることが案内されています。

この「4日以内」という期日は、BIGLOBE光FAQおよびBIGLOBE光プラス当該案内に記載された受付条件であり、全プラン共通の一般的なルールとして一般化して解釈すべきではありません。受け入れ事業者側の開通準備や登録処理に必要な期間を確保するための案内であるため、番号を取得したら日を置かずに速やかに申し込みを行う必要があります。

また、NTT東西の登録名義とBIGLOBEへの申込内容を窓口で照合し、相違がある場合の手続き手順についても事前に確認しておくことが推奨されます。

IPv6切替のタイミング・一時不通・機器の順序

自己判断で事前に旧プロバイダのIPv6サービスを早期停止してはなりません。切替日より前に止めると、ドコモ光を利用している間に通信できなくなるおそれがあります。

従来のBIGLOBE光の事業者変更・回線転用の公式切替手順（解決ナンバー17079）も、BIGLOBEの回線工事日以降に旧プロバイダへIPv6の廃止を連絡するよう案内しています（2026年10月9日確認）。これは訪問工事が全件必要という意味ではありません。自分の契約でその日がいつに当たるか不明な場合は、申込先と旧プロバイダへ具体的な切替日・廃止時期を確認してください。

新しい接続機器の状況	回線工事日以降のIPv6廃止連絡後の順序
新しい接続機器が届いていない	旧IPv6が廃止されると一時的に通信できなくなるため、機器をそのままにして切替を待つ。通信再開後にBIGLOBE回線への切替を確認する
新しい接続機器が届いている	通信できる間は機器を変更・追加しない。旧IPv6が廃止され通信できなくなってから、公式の配線手順に沿って変更・追加する。電源を入れて切替を待ち、通信再開後にBIGLOBE回線への切替を確認する

この従来サービスの手順には、切替を待つ時間として数時間〜最大1日の案内があります。一時不通が発生するため、必要な通信を別に確保できる時間帯も検討してください。この案内を全契約の復旧時間の保証とは扱わず、切り替わらない場合は旧プロバイダのIPv6廃止状況と、新しい機器がある場合の配線を確認します。

BIGLOBE光プラスの案内ページ（BIGLOBE光プラス コラボ変更案内）では、回線工事日以降に旧プロバイダへIPv6廃止の連絡を行い、旧プロバイダ側の廃止完了後、数時間から最大1日でサービスが利用可能になると案内されています。これは同サービスの案内に記載された所要時間の目安として把握してください。

IPv6の廃止と、旧プロバイダ契約そのものの解約は分けて確認します。機器や返却対象も申込先・旧プロバイダの指示に従い、接続設定はIPv6接続とルーター設定の注意点で確認できます。

家計全体の比較計算方法と周辺手続きの確認

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えを判断する際は、回線の月額料金だけでなく、スマートフォンの請求を含めた世帯全体の家計収支で比較しなければなりません。

ドコモ光を解約した場合、適用されていた「ドコモ光セット割」が廃止または変更となる場合があります。家族の契約状況によって影響が異なるため、一律の最大額で計算するのではなく、読者自身の現在の請求書に記載されているセット割引合計額を確認して試算することが重要です。

家計全体の損益を正確に比較する計算式は以下の通りです。新旧どちらも「ネット＋オプション＋スマホ実支払（割引反映済）」で比較することで、二重減算を避けて正しく試算できます。

• 現在の世帯支払合計：現在のドコモ光回線料金 ＋ 現在のオプション料金 ＋ 現在のドコモスマホ実支払合計（割引反映済）
• 変更後の世帯支払合計：変更後のビッグローブ回線見積り ＋ 変更後のオプション見積り ＋ 変更後のスマホ実支払見込み（割引反映済）
• 実質収支差額：【現在の世帯支払合計】 − 【変更後の世帯支払合計】

この計算により、回線単体の月額料金が下がったとしても、スマホ側の割引変更によって世帯全体で実質的な負担増にならないかを確認できます。

また、以下の周辺手続きに関する未確認事項も事前にチェックしておく必要があります。

確認項目	事前確認が必要な内容
プロバイダメール	旧プロバイダのメールアドレス（@plala.or.jp等）を残す場合の有料コース有無と月額費用
レンタル機器の返却	ONUやWi-Fiルーター等の返却対象機器、返却キットの送付有無、返却期限および未返却時の取り決め
解約金・工事費残債	ドコモ光および旧プロバイダの中途解約金の有無と、分割工事費の残債請求額

総合的な比較検討の判断材料として、ドコモ光とビッグローブ光の比較検証も併せてご参照ください。

申し込み前の最終チェック指針

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えを検討する読者が、次に確認・判断すべき具体的アクションは以下の通りです。

1. 現在の契約プラン（1ギガまたは10ギガ）と乗り換え先サービスの正式名称・接続方式を確認する（※ドコモ光10ギガから他社光コラボへの事業者変更を行う場合は、事前に1ギガへのプラン変更および回線工事が必要となるため、手順や費用をあらかじめドコモへ照会してください）。
2. 移行先がフレッツ設備なら事業者変更、シェアドアクセス方式の対象事業者なら光回線再利用の手続きが必要か移行先事業者へ確認し、手続きに必要な番号を特定する
3. NTT東西の登録名義と申込内容の照合を行い、固定電話番号の継続可否と併せて窓口へ確認する
4. 現在のスマホ請求書から割引状況を確認し、上記の計算式で世帯全体の通信費収支を算出する
5. 条件が合致した段階で必要な承諾番号を取得し、該当案内の取得後4日以内に申し込む。IPv6は先に止めず、従来のBIGLOBE光の事業者変更・回線転用も、案内された回線工事日以降に旧プロバイダへ廃止を連絡する。新しい接続機器が届いていなければ切替を待ち、届いていれば通信が止まってから機器を変更・追加し、通信再開とBIGLOBE回線への切替を確認する。具体的な日付が不明なら申込先と旧プロバイダへ確認する。

各ステップの確認を怠らずに進めることで、予期せぬ費用の発生や手続きの遅延を防ぎ、円滑に手続きを進めるための判断材料としてお役立てください。