フレッツ光からビッグローブ光への転用手順｜承諾番号の取得から切り替え・プロバイダ解約の注意点

フレッツ光からの転用は速度・工事・旧契約を確認して進めます

フレッツ光からビッグローブ光への切替は「転用」を確認します。設備を継続利用できる場合は無派遣で切り替えられることがありますが、速度・回線タイプや追加オプションの変更では工事・費用が発生します。転用承諾番号を取得する前に、現在の速度と電話・テレビ・IPv6、旧プロバイダの契約を整理してください。

公式確認日：2026年10月8日。工事の例外はBIGLOBEの転用時の工事費FAQ、立ち会いと接続設定は工事日に必要な作業の案内に基づきます。BIGLOBE光単体とBIGLOBE光プラス by auひかりプラスは別サービスです。光プラスの光回線＋5G通信と、光単体の機器・提供条件を区別し、選ぶプランの現在の受付・特典を確認してください。

転用前にそろえる判断表

確認する項目	転用で確認すること
速度・回線タイプ	現在と希望する品目を照合。1ギガから10ギガ、回線タイプ変更等では工事・費用が発生する
工事通知	無派遣か派遣か、立ち会い要否と工事日を確認。無派遣でも費用ゼロとは限らない
旧プロバイダ	契約全体の解約とIPv6サービスの廃止を分け、必要な手続きと日付を確認する
電話・テレビ	電話番号の継続条件と、テレビの正式サービス名・別契約・工事を確認する
総支払いとスマホ割	旧契約の残債・解約費用、新契約の月額・工事費・電話等を含め、割引対象プランと申込みを確認する

転用はNTT東西のフレッツ回線契約から光コラボ事業者の契約へ切り替える手続きです。BIGLOBE光の回線・接続料金はBIGLOBEからの請求になりますが、旧ISPやテレビ等の別契約がすべて自動解約・一本化されるとは限りません。

承諾番号から工事通知までの確認順

1. 現在の契約を確認する：フレッツ光の速度・回線タイプ、プロバイダ、電話番号、テレビのサービス名、IPv6利用状態、機器を確認します。
2. 希望プランと受付条件を確認する：設置住所での提供可否、工事と費用、番号の必要残日数を確認します。現在の窓口の条件をそろえてからNTT東西の転用承諾番号を取得してください。
3. 転用の申込みと通知を確認する：番号と契約情報を照合して手続きし、工事予定日・派遣の有無・立ち会い要否を確認します。派遣工事なら立ち会いを準備し、無派遣でも必要な接続設定を確認します。
4. 切替と旧契約の処理を分けて進める：工事日以降に必要なIPv6廃止と機器の作業を行い、BIGLOBEでの通信を確認します。旧ISP通常解約の時期、電話・テレビと機器返却も個別に確認します。

NTT西日本の転用承諾番号の案内では、有効期間は発行日から15日間です。一方、BIGLOBE光プラス by auひかりプラスの転用ページは、番号取得後5日以内の申込みを案内しています。光単体のBIGLOBE光へ転用する場合は、その申込窓口の受付期限・必要残日数を確認してください。番号の15日間と、選んだサービスの受付期限を分けて予定を立てます。残期限が足りない場合の再取得等も公式案内に従ってください。

無派遣の場合でも、他社プロバイダからの変更では接続設定が必要なケースがあります。BIGLOBEのフレッツサービスからの転用も、機器の変更有無などで作業が変わります。通知された条件に合わせて進めてください（BIGLOBEの工事日・接続設定の説明）。

IPv6廃止と旧プロバイダの通常解約は日付を分けます

他社のIPv6サービスを利用している切替では、BIGLOBEのIPv6切替手順に従い回線工事日以降に旧プロバイダへIPv6廃止を連絡します。その廃止後、BIGLOBEへ切り替わるまで一時的にインターネットが使えない期間があります。通信確認ができるまでIPv6廃止を待つという順序にはしません。

• 新しい接続機器が届いていない：旧IPv6の廃止後に切替を待ち、通信再開とBIGLOBE回線への切替を確認します。
• 新しい接続機器が届いた：廃止連絡後も使える間は機器を変更・追加せず、不通になってから公式の配線案内に従います。電源を入れて切替を待ち、通信が再開したら確認します。

旧ISP契約全体の通常解約は、IPv6廃止とは別です。他社ISPを使っていた場合は利用者自身で解約します。BIGLOBEの利用開始確認と旧ISPの請求締日・解約受付条件を照合し、事前に時期を調整して二重料金を防いでください。旧メールや追加サービスを残す場合の料金も確認します（BIGLOBEの転用の流れ）。転用に必要なフレッツ回線全体を、切替前に独断で解約しないでください。

Wi-FiルーターやONUの継続・交換は希望速度と通知内容で確認します。別の住所へ転居する場合も、その機器を無条件に流用できると考えず移転先の条件を確認してください。詳細は事業者変更・転用の確認手順に整理しています。

電話番号・フレッツ・テレビ・ひかりTVを区別します

現在のサービス	転用前に確認すること
ひかり電話等	番号・契約名義・住所と継続可否を確認。電話を先に解約せず、番号移行の手続きと切替日を確認する
フレッツ・テレビ等の光テレビ相当サービス	BIGLOBE光テレビへの同時申込みで継続できる場合あり。一部引継ぎ不可、タイプ変更時の工事費・映像用ONU交換の可能性を確認
ひかりTV	光テレビとは別サービス。別契約・対応チューナーまたは対応テレビ等、変更後の回線への対応と継続条件を確認

BIGLOBE光テレビ公式が案内する引継ぎ対象はフレッツ・テレビや光コラボの相当サービスです。ひかりTVの公式概要は別の映像サービスで、契約や対応機器が必要です。名称が似ていても同一と扱わず、光テレビへの自動移行を前提にしないでください。

スマホセット割と総支払いを確認して決めます

UQ mobileの自宅セット割は、対象スマホ料金プラン、対象のネット＋電話、割引申込み等が条件です。光回線の開通だけで自動適用されるとは判断せず、BIGLOBEのUQセット割条件で確認してください。auについても、auスマートバリューの現在の対象プラン・対象サービス・手続きを確認します。

電話を追加する費用やルーター代、旧契約の費用を含めて比較し、割引対象外のスマホなら割引なしの総額で判断します。料金・特典は現在のBIGLOBE公式サイトで確認し、ビッグローブ光の特徴・料金の確認項目も参照してください。工事通知、IPv6の切替、旧契約の解約、電話・テレビの継続条件をそろえると、設備を活用できる転用かどうかを具体的に判断できます。