BB.exciteカスタム ネクストで固定電話番号を引き継ぐ方法｜光電話の条件と注意点

BB.exciteカスタム ネクストで現在の固定電話番号は引き継げる？結論と全体像

結論として、BB.exciteカスタム ネクストは光回線単独の提供であるため、固定電話を利用するにはBB.excite光電話を別途申し込む必要があります。現在の電話番号を引き継げるかどうかは、番号の初回発番元、現在利用中の電話サービス、および申込み区分（新規・転用・事業者変更）の組み合わせによって決まります。

固定電話番号を維持したまま乗り換えるには、番号の発行元の確認が不可欠です。NTT東日本・西日本の一般加入電話（アナログ・ISDN）発番なら多くの場合引き継げますが、光コラボ独自発番などは引き継げない可能性があります。

本記事では、番号引き継ぎの条件、申込み区分別の手順、解約順序について詳しく解説します。

BB.exciteカスタム ネクスト回線とBB.excite光電話の関係と月額料金

BB.exciteカスタム ネクスト回線は光回線単独サービスで、ネット利用にはプロバイダ契約が別途必要です。詳しい料金は「BB.exciteカスタム ネクストの料金と契約条件」をご参照ください。本記事では電話機能に絞って解説します。

BB.excite光電話の基本料金とルーターレンタル

BB.excite光電話の基本料金は月額550円（税込）です。詳細は公式ヘルプのBB.excite光電話とはどのようなサービスですかに記載されています。機器レンタル料はWi-Fiなし月額220円（税込）、Wi-Fi付き月額330円（税込）です。最新条件は公式で確認してください。

新規契約者特典による12か月無料の適用条件

カスタム ネクスト回線の新規申込みと同時にBB.excite光電話を新規申込みし、所定の新規契約者特典が適用される場合、光電話基本プランが12か月無料になると公式ページ（確認日：2026-09-06）に記載されています。詳細はBB.excite公式乗り換え案内で確認できます。

ただし、転用・事業者変更は対象外と明記されており誰でも無料ではありません。料金・特典は変更される場合があるため、申込み時の最新情報をご確認ください。

固定電話番号を引き継げる条件とは？発番元と電話サービス別の判定基準

電話番号を引き継げるかは、番号の「最初の発番元」と「現在の電話サービス」で決まります。公式ヘルプのBB.excite光電話で現在の電話番号を継続して使えるか知りたいや固定電話番号の継続利用方法（番号ポータビリティ・同番移行）で案内されています。

NTT加入電話（アナログ・ISDN）発番の番号

NTT東日本・西日本の加入電話（アナログ電話）またはISDNで発番された番号は、番号ポータビリティで引き継げる可能性が高いです。ひかり電話へ移行済みの場合でも初回発番がNTT加入電話なら対象となります。

光コラボや他社回線で新規発番された番号

光コラボ等で新規発番された番号は申込み区分や状態により可否が分かれます。またKDDI、J:COM、ケーブルテレビ等の固定電話は条件が異なるため断定せず、現在の契約先へ個別確認してください。

050 IP電話番号の扱い

番号の状態等により番号ポータビリティができない場合があります。050 IP電話はBB.excite光電話とは別サービスで、公式ヘルプの通りBB.exciteでは050 IP電話を提供していません。新規発番となる場合の番号形式は公式案内で確認してください。

【失敗防止】申込み区分別の正しい移行手順と解約タイミング

最重要の注意点は、現在の固定電話サービスをBB.excite光電話の開通前に解約しないことです。事前に解約すると番号が失効し引き継げなくなります。

他社光コラボからの事業者変更

光コラボからは「事業者変更承諾番号」を取得して申し込みます。手順詳細は「ソフトバンク光の事業者変更手順」や「めちゃ得光の事業者変更手続き」をご参照ください。回線と電話の切り替え完了日を基準に移行するため、旧契約先へ解約日やオプション扱いを確認し、「光回線の乗り換えで二重請求を防ぐ確認手順」を参考に二重払いを防ぎます。

フレッツ光からの転用

フレッツ光からは「転用承諾番号」を取得して申し込みます。転用の仕組みは「フレッツ光から光コラボへの転用手続き」と同様で、ひかり電話も承諾番号を通じて移行するためNTTで事前解約してはいけません。

新規申込み（NTT加入電話等からの番号ポータビリティ）

回線新規申込み時に光電話と番号ポータビリティを同時に申し込みます。BB.excite光電話の開通・番号移行の扱いを確認してから、現在の電話サービスの解約や休止手続きを進めます。開通前の事前解約は避けてください。

回線開通後の追加申込み

回線利用中であっても、公式ヘルプのカスタム ネクスト回線利用中のBB.excite光電話追加申込についての通り追加できますが、同時申込み特典は対象外となります。

電話番号を引き継げないケースと申込み前の5分チェックリスト

番号引き継ぎの失敗を防ぐため、引き継げない原因と事前チェックリストを確認しておきましょう。

電話番号を引き継げない主なケース

• 引越しや設置場所の変更を伴う場合：同じ番号を使えるかは、移転先と電話サービスの条件を公式窓口へ確認。
• 旧サービスの電話契約を事前に解約した場合：解約済み番号は移行不可。
• 契約者情報が変わる場合：名義や設置場所の扱いを申込み前に確認。
• 050から始まるIP電話の場合：制度上移行非対応でBB.exciteでも未提供。

申込み前の5分チェックリスト

申込み手続きの前に以下の6項目を必ずチェックしてください。

チェック項目	確認ポイント	判定基準・アクション
1. 電話番号の発番元	現在の番号はNTT加入電話発番か	NTT発番でも個別条件を確認。独自発番は要確認。
2. 現在の電話サービス名	NTT・コラボ・他社・050の別	サービス別の移行手順を確認。
3. 番号ポータビリティ可否	現在の契約先で移行可能か確認済か	承諾番号発行またはLNP可否を確認。
4. BB.excite光電話同時申込	回線申込時に光電話を同時選択したか	新規特典適用や円滑な開通に必須。
5. 旧電話の解約タイミング	新電話の開通確認後に解約する計画か	事前解約は厳禁。開通後手続きを徹底。
6. 本人確認・必要書類の有無	契約者名義の確認書類等が揃っているか	申込み時に必要な情報・書類を公式で確認する。

BB.exciteカスタム ネクストの固定電話引き継ぎに関するよくある質問

固定電話の引き継ぎに関するよくある質問と回答をまとめました。

Q1. 現在の固定電話番号はそのまま使えますか？

NTT加入電話で発番された番号なら番号ポータビリティで引き継げる可能性が高いです。光コラボ独自発番や050番号は引き継げない場合があります。

Q2. BB.excite光電話の月額基本料金はいくらですか？

基本プランは月額550円（税込）です。別途、光電話対応ルーターのレンタル料（Wi-Fiなし月額220円／Wi-Fi付き月額330円）が発生します。

Q3. 12か月無料特典は誰でも適用されますか？

いいえ。カスタム ネクスト回線と光電話を同時に新規申込みし、所定の特典条件を満たす場合に適用されます。転用や事業者変更での申込みは特典対象外です。

Q4. 旧固定電話はどのタイミングで解約すべきですか？

必ずBB.excite光電話が開通し、受発信できることを確認してから解約してください。開通前の解約は番号失効の原因となります。

Q5. 050から始まるIP電話は契約できますか？

いいえ。BB.exciteでは050 IP電話サービスを提供していません。新規発番となる場合の番号形式は、公式案内で確認してください。

Q6. 回線開通後に光電話を後から追加できますか？

はい、後から追加申込み可能です。ただし新規同時申込み特典（12か月無料など）の対象外となる場合があるため事前確認を推奨します。

固定電話番号の引き継ぎは、発番元の確認と「開通前に旧サービスを解約しない」という基本ルールを守ることが成功の鍵です。申込み前のチェックリストを活用し、安全に手続きを進めてください。

※本記事には一部プロモーション（広告／PR）が含まれます。記載の料金・特典情報は2026-09-06時点の公式公表内容です。番号引き継ぎ条件を確認したうえで、BB.exciteカスタム ネクストの申込み条件をご確認ください。