SoftBank光の光電話番号を引き継ぐ条件｜番号ポータビリティの確認手順

SoftBank光の電話番号引き継ぎは、光電話（N）・ホワイト光電話・BBフォンを分けて確認します。NTT加入電話で発番されていないことだけで一律に不可とは判断できません。ただし、ホワイト光電話の旧SBTM提供サービスの例外と、BBフォンへの引き継ぎ不可などの条件が残ります。

まず番号を受け入れる電話サービスを選ぶ

2026年10月14日に確認したSoftBank公式の番号継続FAQは、番号ポータビリティによる継続を案内し、BBフォンには番号を引き継げないと区別しています。SoftBank光というネット回線名だけで、すべての電話サービスの可否を判断しないことが重要です。

光電話（N）の重要事項では利用中の番号を転入して継続利用することが案内されています。ホワイト光電話の重要事項にも番号ポータビリティの提供条件がありますが、旧SBTM提供の当社固定電話サービスからの転入はできないという例外があります。NTT発番だけの説明に置き換えず、希望する電話サービスごとに条件を確認してください。

電話サービス	番号の引き継ぎ	確認する主な条件
光電話（N）	番号ポータビリティを案内	個別番号、提供エリア、設備・機器、契約情報
ホワイト光電話	番号ポータビリティを案内	対象交換機の番号、現在使用中の番号、対象電話種類
旧SBTM提供の固定電話サービスからホワイト光電話へ	番号ポータビリティ不可	現在の正確な電話サービス名を伝えて確認
BBフォン	現在の固定電話番号の引き継ぎ不可	050番号のサービスと市外局番の電話を区別

番号の発番元だけでなく、転入先と例外を照会する

光コラボや他社独自回線で新しく取得した固定電話番号でも、「NTT加入電話発番ではないからSoftBank光全体で原則不可」とは判断できません。電話番号の継続を希望する場合は、現在の電話サービス名と移転の有無、希望する光電話（N）またはホワイト光電話を指定して、個別番号の調査を依頼してください。

ホワイト光電話の重要事項にある「旧SBTM提供」は旧ソフトバンクテレコム提供の固定電話サービスを指します。この例外を消したり、すべてのソフトバンク関連サービスへ広げたりしないでください。公衆電話・臨時電話・支店代行電話等の電話種類や提供対象交換機も確認項目です。ブランド名が同じでも、電話サービス名によって扱いが異なります。

光電話（N）の重要事項には、加入電話・INSネット以外で払い出された番号は、加入電話・INSネット等の一般固定電話へ番号ポータビリティで転出できないという制約も記載されています。これは光電話（N）から特定の転出先への条件であり、光電話（N）への転入をNTT加入電話発番に限定する根拠にはなりません。将来の乗り換えも、その時点の転出先サービスへ確認します。

ネット開通と電話切替、旧契約の終了を分ける

1. 利用明細・契約書で現在の電話サービス名と名義、設置場所を確認します。電話番号や住所等を本サイトへ入力する必要はありません。
2. 公式窓口へ、希望する電話サービスと番号継続を伝え、当該番号の可否と必要な同意・情報照合を確認します。回線も変更する場合は転用・事業者変更等の該当手続きも確認します。
3. ネット開通日と電話切替日、費用と必要機器を確認し、電話切替前に旧電話を解約しません。工事日にすべての電話が同時に切り替わると見込まないでください。
4. 指定機器を接続して、引き継いだ番号で発信・着信できることを確認します。公式から案内された切替完了状況も確認します。
5. 旧電話・ネット・付帯オプションの終了範囲と機器返却の要否を旧事業者に確認します。自動終了する部分と別に手続きする部分を整理してください。

ホワイト光電話の手順案内は、ネット利用開始、機器接続、番号ポータビリティ申請・工事を順に案内しています。ネットが先に開通しただけで旧電話の解約を進めないよう注意が必要です。また、フレッツひかり電話からの移行でNTTから解約案内が届く場合も、案内に従って確認し、自己判断でフレッツ光を解約しないでください。

引越し・10ギガ・セット割で追加確認すること

光電話（N）の重要事項では、転居先が未提供エリアなら継続できず、提供エリア内でも工事や設備条件により利用開始まで日数がかかるとされています。収容局が変わる転居では同じ番号が使えない場合もあります。同じ市外局番や行政区だけで結論を出さず、新居での番号継続を確認してください。

1ギガから10ギガへの変更やスマートフォンのセット割も、電話番号の継続とは別の条件です。希望する電話サービスの機器・回線への対応、指定オプション、割引対象プランを窓口で確認します。BBフォンをセットに含められることと、固定電話番号をBBフォンへ引き継げることを混同しないでください。

回線全体はSoftBank光の回線ハブ、建物の施工条件は賃貸住宅の工事確認記事で整理しています。番号の条件と新居の工事条件を両方確認してから、費用・日程を比較してください。

電話番号の引き継ぎに関するよくある質問

他社光回線で新しく取得した番号はSoftBank光へ引き継げますか？

NTT加入電話発番ではないことだけで一律に不可とは判断できません。光電話（N）とホワイト光電話は番号ポータビリティを案内していますが、対象番号・サービス・設備などの条件を確認する必要があります。BBフォンへの番号引き継ぎはできません。

開通前に旧電話や回線を解約しても番号は維持されますか？

番号切替前に旧電話を先に解約しないでください。ネット開通だけで電話切替完了とは判断せず、引き継いだ番号で発着信できることを確認します。旧ネットやオプションの解約要否は別に確認してください。

ホワイト光電話に引き継げない例外はありますか？

重要事項には旧ソフトバンクテレコム提供の当社固定電話サービス（旧SBTM提供）からの番号ポータビリティはできないと明記されています。対象交換機の番号、現在使用中の番号、対象外の電話種類等の条件も個別に確認します。

引越し先でも同じ番号を使えますか？

提供エリア、番号区画や収容設備等の条件を確認します。光電話（N）の重要事項では、収容局が変わる転居で同じ番号を使えない場合があるとされています。同じ市外局番や市区町村だけで判断しないでください。

セット割や10ギガを選べば電話番号はそのままですか？

回線プラン・指定オプション・割引と番号引き継ぎは別の確認です。希望する電話サービスが利用する回線・機器に対応し、当該番号を受け入れられるかを公式窓口で確認してください。割引やネット開通から番号継続を保証することはできません。