01 ピカラ光 / FAQ
ピカラ光へ乗り換える手順｜転用・事業者変更・新規申込みの違い
先に要点
このページの結論
ピカラ光への乗り換えは、転用や事業者変更の対象外となり、フレッツ光や光コラボからの移行であっても「新規申込み」扱いとなります。四国電力エリア独自の光ファイバー網を利用するため開通工事が伴い、承諾番号は不要です。既存回線との二重契約期間を避ける解約順序や光電話・セット割の確認手順を整理して解説します。
料金・提供エリア・特典の適用条件は変わるため、記事下部の公式情報と申込み条件も確認してください。
ピカラ光への乗り換えは転用や事業者変更の対象外となり新規申込み扱いです。四国電力の独自回線網を用いるため開通工事を伴いますが承諾番号は不要です。開通確認後に旧回線を解約する流れが基本となります。
ピカラ光への乗り換えは転用・事業者変更ではなく「新規申込み」
光回線の乗り換えを検討する際、「転用」や「事業者変更」という手続きが広く知られています。しかし、ピカラ光（Pikara光）へ移行する場合はこれらの手続きを利用できません。
転用はNTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」から、NTT設備を卸受している「光コラボレーション（ドコモ光やソフトバンク光など）」へ設備を流用して切り替える方式です。また、事業者変更は光コラボレーション事業者間で既存設備をそのまま引き継ぐ手続きを指します。いずれも同一のNTT光回線網を共用していることで成り立ちます。
一方、ピカラ光は四国電力グループのSTNetが自前で整備・管理する独自回線網を使用しています。NTT東西の回線設備とは異なるインフラのため、フレッツ光や光コラボレーションの設備を流用できません。そのため、以前の契約先に関わらず、ピカラ光への乗り換えは例外なく「新規申込み」となります。
新規申込み扱いとなる結果、転用承諾番号や事業者変更承諾番号の取得は不要です。ただし、専用の光ファイバーを電柱から宅内へ引き込む開通工事が発生します。
乗り換え前の確認事項｜提供エリア・光電話・セット割
ピカラ光へ申し込む前に確認すべき要点は3つあります。事前に確認することで、申込み後のトラブルを防ぐことにつながります。
1つ目は提供エリアです。ピカラ光は四国4県（香川県・愛媛県・徳島県・高知県）に特化したサービスです。対象県内であっても山間部や一部地域、建物の配線構造によっては利用できない場合があります。最大10Gbpsに対応した10ギガプラン（ピカラ光10Gプラン）の提供範囲はさらに限定されるため、公式サイトでの事前判定が推奨されます。集合住宅の配線方式に関しては関連記事で確認できます。
2つ目は光電話の番号引き継ぎ（番号ポータビリティ）です。固定電話番号をピカラ光電話へ引き継げるのは、過去にNTT一般加入電話で発番された番号に限られます。光コラボレーション等で新規発番された番号は引き継げない場合があるため、発番元の確認が欠かせません。
3つ目はセット割引です。ピカラ光はauやUQ mobileのスマホ料金割引や、四国電力の電気契約とのセット割引が用意されています。適用条件や詳細はピカラ光料金案内等の公式情報を参照してください。
現在利用中の回線別｜乗り換えパターンと条件分岐
乗り換えの手順や注意点は、現在利用中の回線種別によって異なります。
フレッツ光・光コラボからの移行：
承諾番号の取得は不要です。ピカラ光を新規で申し込み、開通工事を行います。ピカラ光が開通するまで旧回線を利用できるため、開通確認後に旧回線を解約することで不通期間の発生を回避できます。
他社独自回線（auひかり等）からの移行：
同様に新規申込みです。ピカラ光の工事に加え、既存設備の撤去工事が必要となる場合があるため、旧事業者の解約条件を事前に確認してください。
モバイルルーター・ホームルーターからの移行：
工事不要の無線回線から有線回線への移行です。ピカラ光開通まで端末を手元に残し、開通後に解約することで通信の途切れを防げます。端末残債の有無も事前確認が必要です。
| 既存回線の種類 | 手続き区分 | 承諾番号 | 回線工事 | 旧回線の解約時期 |
|---|---|---|---|---|
| フレッツ光 / 光コラボ | 新規申込み | 不要 | あり | ピカラ光開通・接続後 |
| 他社独自回線 | 新規申込み | 不要 | あり | ピカラ光開通・接続後 |
| ホームルーター等 | 新規申込み | 不要 | あり | ピカラ光開通・接続後 |
どの回線からの乗り換えであっても、旧回線を先に解約しないことが共通の要点です。工事日程の調整や天候等によって開通日が前後する可能性があるため、ピカラ光が開通したことを確かめてから旧契約の解約を申し込むことが推奨されます。
ピカラ光へ乗り換える手順【5つのステップ】
ピカラ光へ円滑に乗り換える手順を5段階で示します。回線概要は回線ハブでも解説しています。
-
ステップ1：公式サイトでエリア確認と新規申込み
ピカラ光公式サイトでお住まいの住所を検索し、提供可否を確認の上で新規申込みを行います。光電話等のオプションもここで選択します。 -
ステップ2：現地調査と工事日決定
受付後、事業者側から連絡が入ります。必要に応じて光ファイバー引き込みルートを確認する現地調査を経て、立ち会い可能な工事日を確定します。 -
ステップ3：開通工事の実施
工事担当者が宅内へ光ケーブルを引き込み、ONUやルーターを設置します。宅内作業には立ち会いが必要です。 -
ステップ4：機器接続と初期設定
機器とPCやルーターを接続し、通信を確認します。光電話の番号ポータビリティ切替完了を確認後、通話テストを行います。 -
ステップ5：旧回線の解約と機器返却
ピカラ光の通信確認後に旧事業者の解約窓口へ連絡します。レンタル機器を指定期日までに返却して完了です。
旧回線の解約締め日とピカラ光の工事日を調整することで、料金の二重請求期間を最小限に抑えられます。
ピカラ光への乗り換えに関するよくある質問（FAQ）
フレッツ光や光コラボからピカラ光へ転用や事業者変更で乗り換えできますか？
転用や事業者変更は利用できません。ピカラ光は四国電力グループの独自回線網を採用しているため、どの回線からの移行でも「新規申込み」となり、回線の新設工事が必要です。
ピカラ光への乗り換えで事業者変更承諾番号や転用承諾番号は必要ですか？
承諾番号の取得は不要です。新規契約として申し込むため、番号発行の手続きを経ずに直接ピカラ光の公式窓口から開通手続きを進められます。
現在利用中の光電話の電話番号はピカラ光へ引き継げますか？
NTT一般加入電話で発番された電話番号であれば、番号ポータビリティによってピカラ光電話へ引き継ぐことが可能です。光コラボ等で新規発番された番号は引き継げない場合があります。
既存回線の解約手続きはどのタイミングで行うべきですか？
ピカラ光の開通工事が完了し、インターネットや光電話の接続を確認した後に解約手続きを行うのが適切です。先に解約すると不通期間が生じる恐れがあります。
ピカラ光開通までの期間にインターネットが使えない期間は発生しますか？
ピカラ光が開通してから旧回線を解約する手順を踏めば、不通期間の発生を回避できます。ただし解約月と開通月が重複すると月額料金の二重請求期間が生じるため、工事日と解約締め日の調整が重要です。
正確な情報提供に関する方針は、当サイトの運営方針をご覧ください。
よくある質問
- Q. フレッツ光や光コラボからピカラ光へ転用や事業者変更で乗り換えできますか？
- A. 転用や事業者変更は利用できません。ピカラ光は四国電力グループの独自回線網を採用しているため、どの回線からの移行でも「新規申込み」となり、回線の新設工事が必要です。
- Q. ピカラ光への乗り換えで事業者変更承諾番号や転用承諾番号は必要ですか？
- A. 承諾番号の取得は不要です。新規契約として申し込むため、番号発行の手続きを経ずに直接ピカラ光の公式窓口から開通手続きを進められます。
- Q. 現在利用中の光電話の電話番号はピカラ光へ引き継げますか？
- A. NTT一般加入電話で発番された電話番号であれば、番号ポータビリティによってピカラ光電話へ引き継ぐことが可能です。光コラボ等で新規発番された番号は引き継げない場合があります。
- Q. 既存回線の解約手続きはどのタイミングで行うべきですか？
- A. ピカラ光の開通工事が完了し、インターネットや光電話の接続を確認した後に解約手続きを行うのが適切です。先に解約すると不通期間が生じる恐れがあります。
- Q. ピカラ光開通までの期間にインターネットが使えない期間は発生しますか？
- A. ピカラ光が開通してから旧回線を解約する手順を踏めば、不通期間の発生を回避できます。ただし解約月と開通月が重複すると月額料金の二重請求期間が生じるため、工事日と解約締め日の調整が重要です。
参照した公式情報
以下の公開情報を確認して記事を編集しています。料金・条件は変更されるため、申込み前にリンク先でも確認してください。
※本記事に記載の料金プラン・解約金・キャンペーン内容等は記事作成時点の公開情報です。 最新情報は、必ず各社公式サイトでご確認ください。