ドコモ光のルーター返却が必要なケース｜返却時期・方法・注意点

ドコモ光のルーター返却は、光回線の契約形態やプロバイダの提供条件により要否が異なります。手元の機器名と送付される案内書面を基準に照合し、期日や返送先窓口を確認したうえで適切に手続きを進めることが重要です。

ドコモ光の契約状況と機器返却の基本ルール

ドコモ光における通信機器の返却要否を判断する際は、確認の順番を整理することが不可欠です。ドコモ光は光回線設備とプロバイダサービスがセットで提供される光コラボレーションモデルを採用しているため、以下の順序で契約内容を確認してください。

1点目は、光コラボ契約形態の確認です。ドコモ光には1ギガプランや10ギガプランがあり、プロバイダ料金一体型の「タイプA」「タイプB」、プロバイダ別契約の「単独タイプ」が存在します。プランごとの提供形態は、公式ポータルであるドコモ光公式サイトで確認できます。

2点目は、利用中プロバイダの選択状況とレンタル条件の確認です。提携プロバイダから独自にWi-Fiルーターの無償提供を受けている場合、光回線とは別にプロバイダ独自の返却規約が適用されます。

3点目は、ドコモ光セット割や付帯オプションの確認です。ドコモ光電話等を契約している場合はNTT貸与のホームゲートウェイが配備されています。料金や割引の詳細はドコモ光の料金案内で確認できますが、オプションの有無で返却対象機器の構成が変わります。

当編集部では客観的根拠に基づいた中立な情報提供を行っており、方針の詳細は当サイトの運営方針に記載しています。回線全体の仕様やサービス体系については回線ハブも参照してください。

返却が必要な機器と不要な機器の条件分岐

解約時やプラン変更時に手元にあるすべての機器を返送する必要はありません。機器の所有形態や提供元に応じて返却の要否が分岐します。

・条件1：NTT提供機器（ONU・ホームゲートウェイ等）
本体表面に「NTT」のロゴマークがある光回線終端装置（ONU）やひかり電話対応ルーターは、電気通信事業者からの貸与品です。解約時は例外なく返却対象となります。

・条件2：プロバイダから貸与されたWi-Fiルーター
提携プロバイダから提供されている無線LANルーターは、各プロバイダへの返却が必要です。ただし、一定期間の利用により無償譲渡扱いとなり返却不要となる規約を設けている事業者もあります。契約規約や会員ページで確認してください。

・条件3：自身で購入した市販ルーター
家電量販店等で契約者自身が購入した市販ルーターは個人所有物です。ドコモやNTT、プロバイダへ返却する必要はありません。

・条件4：10ギガ専用ルーター
10ギガプラン向けにレンタルされている専用機器は返却対象です。取り扱いの詳細はドコモ光 10ギガ公式サイト等の案内を参照してください。

機器種別	外観のロゴ・特徴	提供元	返却の要否	返却先窓口
ONU（回線終端装置）	NTTロゴマークあり	NTT東日本・西日本	返却が必要	NTT指定窓口（回収キット）
ホームゲートウェイ	NTTロゴ・電話ポートあり	NTT東日本・西日本	返却が必要	NTT指定窓口（回収キット）
プロバイダルーター	各ルーター製造メーカー名	契約プロバイダ	原則返却（規約確認）	各プロバイダ指定の送付先
10ギガ対応機器	NTTまたはドコモ表記	ドコモまたはNTT	返却が必要	指定の返却窓口
自前購入ルーター	市販メーカーロゴ	自己所有（購入品）	返却不要	手元で保管・利用

返却時期・返却方法の番号付き手順

機器の返却を円滑に進めるためには、手元の機器名と送付される案内書面を照合しながら体系的に作業を進める必要があります。以下の番号付き手順に沿って手続きを行ってください。

1. 解約・変更手続きの完了と案内書面の受領：ドコモ光の解約やプラン変更を申し込むと、ドコモまたはNTTから「機器返却のご案内」等の書面が届きます。プロバイダから機器を借りている場合は、プロバイダからも個別の返却案内が到着します。
2. 機器名・型番と案内書面の照合：書面に記載された対象機器の型番と、手元の機器本体ラベルに印字されている機器名を突き合わせます。本体に加え、ACアダプターやLANケーブルなどの同梱付属品も揃えて確認します。
3. NTT機器専用回収キットへの梱包：NTTから郵送される返却用キット（着払い伝票付き資材）に対象のONUやホームゲートウェイを入れます。送料は着払いとなるため自己負担はありません。
4. プロバイダ機器の個別梱包と発送：プロバイダのWi-Fiルーターは、NTTの回収袋には同封できません。プロバイダ指定の宛先へ、個別に指定された方法（元払いまたは着払い）で発送します。
5. 発送伝票控えの保管：発送完了後は、配送伝票の追跡番号控えを手元に大切に保管してください。事業者側で到着確認が完了するまでの証明となります。

解約・機器交換・移転（引っ越し）における返却対象の違いと注意点

ドコモ光の機器返却は、回線の解約時だけでなく機器交換や移転の際にも発生します。状況により返却対象や進め方が異なるため、それぞれの違いを把握してください。

解約時は、回線契約に関わるすべての貸与機器が返却対象となります。賃貸住宅等で光コンセントを残置する場合でも、宅内機器は取り外して返送する必要があります。

機器交換の場合は、通信トラブルや不具合により手配された新しい機器が手元に届いた後、古い旧機器のみを返却します。新旧の機器名やシリアル番号を確認し、機器の取り違えに注意してください。

移転（引っ越し）の際は、移転先エリアや導入設備によって取り扱いが分かれます。旧居の機器を撤去して返送し新居で別機器を受け取る場合と、機器を新居へ持参して利用を継続する場合があります。引っ越しの全体的な手続きや工事に関する注意点は、当サイトの関連記事でも詳しく解説しています。

返却に関する注意点として、返送期日の遵守が挙げられます。長期間返却がない場合や機器を紛失した場合は、未返却違約金や損害金が請求される可能性があります。期日や請求金額の詳細は事業者ごとに異なるため、案内書面や公式窓口で確認してください。

よくある質問（FAQ）

ドコモ光を解約したらルーターはすべて返却が必要ですか？ すべての機器が返却対象とは限りません。NTT東日本・西日本からレンタルしているONUやホームゲートウェイ、およびプロバイダから無償・有償でレンタルしているWi-Fiルーターは返却が必要ですが、自身で購入した市販ルーターは返却不要です。手元の機器名と案内書面を基準に確認してください。 ルーターの返却先はドコモショップですか？ 原則としてドコモショップ店頭での回収は行われていません。NTT機器は送付される返却用回収キット（着払い伝票等）、プロバイダ提供ルーターは各プロバイダ指定の送付先へ郵送・宅配便で返送する形となります。返送先住所や返送方法は公式の案内書面を参照してください。 ルーターを返却し忘れたり紛失したりした場合はどうなりますか？ 一定期間返却が確認できない場合や機器を紛失・破損した場合は、未返却金や違約金、機器損害金が請求される可能性があります。請求金額や免責基準は契約内容や機器ごとに異なるため、ドコモ光公式サイトや契約先プロバイダの窓口へ確認してください。 移転（引っ越し）の手続きをする場合も機器の返却は発生しますか？ 引っ越し先の回線設備やプラン（1ギガから10ギガへの変更など）によって対応が分かれます。旧居の機器をそのまま新居へ持参して利用する場合と、一旦旧居の機器を返却して新居用機器を新たに受け取る場合があります。移転申し込み時の公式案内書面を基準に判断してください。 機器の不具合で交換するときは古いルーターをいつまでに返却すればよいですか？ 交換用の新しい機器が届いた後、同梱されている着払い伝票や回収キットを利用して速やかに旧機器を返送します。具体的な返送期限は同梱の案内チラシやサポート窓口からの連絡に記載されていますので、手元の案内書面を基準に確認してください。