ビッグローブ光の光電話番号を引き継ぐ条件｜番号ポータビリティの確認手順

BIGLOBE光電話は、他社の電話サービスで取得した固定電話番号の引き継ぎに対応しています。NTT加入電話の発番だけには限られません。050番号や住所・設備の制限、転用・事業者変更との区別を確認し、電話の切替前に旧電話を解約しないでください。

他社番号の転入と利用できない番号を分ける

2026年10月14日に確認したBIGLOBE公式の番号ポータビリティ案内には、他社電話サービスで取得した番号をBIGLOBE光電話へ移せると記載されています。「光回線契約時に新規発番されたから原則不可」という判断は、現行の転入案内には合いません。

ただし、050から始まるIP電話番号は引き継げません。また、対象となる固定電話番号でも、一部の番号・電話機・設備は利用できない場合があります。ネット回線が導入できることと、電話番号が継続できることは別の確認です。番号が不明なまま新規番号を申し込む前に、現在のサービス名と契約情報を用意してBIGLOBEの窓口に照会してください。

現在の電話・状況	公式案内で確認する手続き	個別の注意
NTT加入電話・ISDN	番号ポータビリティ転入	休止・加入権の扱いと工事費
他社で新規取得した固定電話番号	番号ポータビリティ転入	個別番号・提供条件による可否
NTTフレッツのひかり電話	回線も変更する場合は転用案内	電話契約の継続希望を含めて確認
他社光コラボのひかり電話相当サービス	回線も変更する場合は事業者変更案内	電話・付加サービスの継続範囲
050番号	同じ番号の転入は不可	市外局番の固定電話番号と区別
引越しを伴う変更	移転先住所の番号帯と設備確認	同じ地域でも継続できない場合がある

転用・事業者変更と番号だけの転入を区別する

公式サポートは、NTT東西のひかり電話や光コラボのひかり電話相当サービスを使っている方に、一般の転入手続きではなく転用・事業者変更の案内を確認するよう示しています。現在の回線がフレッツ光か、他社光コラボか、独自回線かを先に整理すると、違う手続きで申請することを避けられます。

回線も移す場合は、電話継続希望、必要な承諾番号、旧契約の終了範囲を申込先へ確認します。電話だけの移行や、ネットを先に契約済みの場合には、現在の状況を窓口へ伝え、追加の手続きを照会してください。新規・転用・事業者変更の区別から、電話工事が不要、料金が同じ、必ず希望日に切り替わるとは判断できません。

住所・電話機・接続機器と費用の確認

引越し先の住所が総務省の定める番号帯と一致する場合に同じ番号を使えるものの、設備状況によっては継続できないと公式案内に記載されています。同じ市外局番だけで結論を出さず、利用場所が変わることを申込時に伝えてください。

また、交換機能を持つ電話機やISDN対応電話機など、一部の機器は利用できません。現在の電話機やFAX、追加番号・転送等のオプションを使い続けたい場合は、型式やサービス名を公式窓口に伝えて確認します。IPv6オプションや建物の配線方式は接続機器の確認項目であり、電話番号の発番元だけで判断する条件ではありません。

他社番号を使う場合は、基本工事費に加えて同番移行工事費が発生します。加入電話・ISDNを休止する場合のNTTの休止工事費は別に確認してください。確定した費用と日程は公式の見積もり・受付結果で確認し、番号を継続できることと費用がかからないことを結び付けないようにします。

旧電話の先行解約を避ける手順

1. 現在の電話サービス名、電話番号、契約名義、設置住所を契約書面等で確認します。これらの個人情報を本サイトへ入力する必要はありません。
2. 公式サポートの該当手続きから、BIGLOBE光電話への番号継続を希望して申請します。個別番号の調査で利用不可と判定される場合がある点も確認します。
3. 工事日・必要な機器・費用を確認し、番号切替が終わるまで旧電話を解約しません。
4. 工事完了後、ひかり電話対応機器に電話機を接続し、番号を引き継いで発信・着信できるかを確認します。
5. 旧ネットや付帯オプションの解約要否と、貸出機器の返却を契約先へ確認します。

BIGLOBEから将来ほかの会社へ電話だけを移す場合も、公式案内には電話番号を移してもBIGLOBE光は解約されないと明記されています。番号の転入・転出とネット契約の解約を同じものとして扱わないでください。回線全体はビッグローブ光の回線ハブ、建物内の配線は配線方式の確認記事も参照できます。

電話番号の引き継ぎに関するよくある質問

NTT加入電話で取得した番号は引き継げますか？

BIGLOBE光電話の番号ポータビリティの対象ですが、個別番号・住所・設備の確認が必要です。加入電話・ISDNを利用休止する場合の費用も確認してください。

他社で新しく発番した番号も引き継げますか？

公式サポートは他社電話サービスで取得した番号の転入に対応すると案内しています。NTT発番でないことだけで対象外にはなりません。ただし050番号は不可で、一部の番号や設備では利用できない場合があります。

切り替わる前に旧電話やネットを解約してよいですか？

旧電話を先に解約すると番号が消失するため、転入手続きと切替確認を先に行います。旧ネット契約や有料オプションの終了は電話の移行と別に確認し、必要な手続きを旧事業者に照会してください。

引越し先でも同じ番号を使えますか？

移転先住所が総務省の定める番号帯と一致する場合に限られます。設備状況によっては同じ番号が利用できないため、市外局番や同一市内であることだけで判断せず確認してください。

転用・事業者変更と番号ポータビリティは同じ手続きですか？

公式案内は、NTTひかり電話からの契約変更を転用、他社光コラボのひかり電話相当サービスからの変更を事業者変更として区別しています。それ以外の電話サービスからは転入の案内を確認し、現在の契約に合う窓口で申請します。