01 SoftBank光 / FAQ

SoftBank光の引っ越し手続きと注意点|移転の流れと光BBユニット・セット割の継続

公開情報をもとに編集

先に要点

このページの結論

SoftBank光の引っ越し(移転)手続きの流れ、引っ越し工事費無料キャンペーンの適用条件、光BBユニットの運搬・接続、おうち割光セットの継続ルール、東西エリア跨ぎ移転の注意点を公式情報をもとに客観的に解説します。

料金・提供エリア・特典の適用条件は変わるため、記事下部の公式情報と申込み条件も確認してください。

SoftBank光引っ越し手続きの結論と要点

結論として、SoftBank光は公式の「引っ越し工事費無料キャンペーン」により、新居での開通工事費を実質0円にして全国の転居先で継続利用できます。光BBユニットや「おうち割 光セット」もそのまま引き継がれます。工事予約が混み合うため、引越し予定日の1か月前までに申し込むのが確実です。

ソフトバンクやワイモバイルのスマホユーザーにとって、引越し後もお得なセット割を維持できるかは家計の最重要課題です。SoftBank光はNTT東西のフレッツ光網を利用した全国対応の光コラボであり、手厚い引越し特典が用意されています。本記事では、公式の移転サポート情報に基づき、引越し手続きの流れ、工事費無料の条件、機器の運搬、セット割の引き継ぎを客観的に解説します。

SoftBank光「引っ越し工事費無料キャンペーン」の概要表

移転特典の適用条件と内容は以下の通りです(出典: SoftBank光 お引越し手続きのご案内(公式))。

項目 通常の新規工事 引っ越しキャンペーン適用時
新居の開通工事費 戸建て・マンション通常工事費 実質無料(0円)
旧居の解約違約金 解約時は違約金が発生 移転継続のため違約金なし(0円)
おうち割 光セット 新規再申請が必要 新居でも自動継続
光BBユニット 新規手配 新居へそのまま持参して接続

※サービス全体のプラン概要はSoftBank光の特徴・料金まとめをご確認ください。

SoftBank光引っ越し手続きの4ステップ

  1. 移転手続きのWEB申込み:My SoftBankまたは専用窓口から新居住所と引越し希望日を入力して申し込みます。
  2. 工事日程の確定:SMSまたは電話で連絡があり、新居での開通工事日を確定させます。
  3. 機器の取り外しと新居への運搬:旧居の光BBユニットを梱包し、新居へ持参します(NTT機器は案内に従い持参または返却)。
  4. 新居での開通工事と接続:工事担当者が光コンセント・ONUを設置後、光BBユニットを接続して通信を開通させます。IPv6設定の詳細はIPv6高速ハイブリッドの仕組みをご覧ください。

おうち割 光セットとワイモバイル割の継続

新居でも指定オプション(光BBユニット+Wi-Fiマルチパック+固定電話)がそのまま引き継がれるため、ソフトバンクやワイモバイルのスマホ割引は途切れることなく継続されます。引越し完了後は、My SoftBank等で携帯電話の契約住所も更新してください。セット割の詳細はワイモバイル・LINEMOセット割の仕組みで解説しています。

集合住宅へ転居する場合の配線方式

マンションへ転居する場合は、建物によって光配線方式かVDSL方式かが異なります。配線方式による速度の違いはSoftBank光マンション配線方式をご確認ください。

注意点とまとめ

解約を伴う場合は、契約更新月と解除料のルールをSoftBank光の解約金の仕組みで事前に確認してください。初期契約解除制度についてはSoftBank光の初期契約解除制度で解説しています。

引越しに伴うSoftBank光と他社回線の比較検討

引越しを機にスマホの乗り換えや回線の見直しを行う場合、以下の選択肢があります。

お引越し手続きのよくある質問と注意点

移転手続きを申し込んだ後、新居の工事日前日までは旧居の光回線がそのまま利用可能です。新居が賃貸マンションの場合は、事前に管理会社へ「光回線の開通工事(光コンセント設置)」の承諾を得ておくことで、当日の工事トラブルを未然に防ぐことができます。

よくある質問

Q. SoftBank光の引っ越し工事費用はいくらかかりますか?
A. 公式の「引っ越し工事費無料キャンペーン」が適用される場合、新居での標準開通工事費が実質無料(0円)となります。
Q. 引っ越し手続きは何日前までに申し込むべきですか?
A. 新居での開通工事日程を調整するため、引っ越し予定日の1か月〜1か月半前を目安に申し込むことが推奨されます。
Q. 光BBユニットやNTTレンタル機器はどうすればよいですか?
A. 光BBユニットは自分で新居へ持参します。NTTのONUは指示に従い新居へ持参するか、返却用伝票で返却します。
Q. 引っ越し先でも「おうち割 光セット」は継続されますか?
A. はい。SoftBank光の移転手続きを行えば、オプション契約とともに新居でもおうち割光セットが継続されます(住所変更手続きが必要)。
Q. 東日本エリアから西日本エリアへ引っ越す場合の注意点は?
A. 東西エリアを跨ぐ引越しの場合でも引越しキャンペーンにより工事費は無料となりますが、事務手数料が発生する場合があります。

参照した公式情報

以下の公開情報を確認して記事を編集しています。料金・条件は変更されるため、申込み前にリンク先でも確認してください。

※本記事に記載の料金プラン・解約金・キャンペーン内容等は記事作成時点の公開情報です。 最新情報は、必ず各社公式サイトでご確認ください。