メガ・エッグの解約金と工事費残債の仕組み｜撤去工事は必要か

メガ・エッグの解約金・費用は契約名から確認する

主に住宅向け「メガ・エッグ 光ベーシック」の通常解約を対象に、契約解除料・工事費残額・撤去費用・機器返却を分けて説明します。更新期間内でも工事費の未払い残額等がなくなるとは限りません。初期契約解除は、通常解約とは方法と金銭の扱いが異なります。

まず「登録内容確認書」やマイページで、サービス名・契約期間・建物の接続方式・適用割引を確認してください。旧「メガ・エッグ 光ネット」の3年・5年契約は、旧契約向けの現行公式更新・解除料案内へ進みます。この案内には2025年4月1日の変更も含まれます。この記事の光ベーシックの数値を、光ダブリュー・10ギガ・オフィスやすべての旧工事条件へ流用しないでください。記載金額は特に断りがない限り税込みです。

通常解約で確認する費用の内訳

光ベーシックの費用・解約条件は公式の注意事項と2026年10月版重要事項説明書の光ベーシック欄（冊子8〜10ページ）を確認します。公式資料の確認日：2026年10月16日。解除料だけで最終請求額を判断しないようにしてください。

費用項目	発生条件	確認する内容
契約解除料	住宅向け光ベーシックの2年契約で更新期間外に通常解約する場合	原則、割引適用後の月額料金1か月分。利用期間・割引・本人の契約条件を確認
標準工事費の残額	分割払いが残る途中の通常解約	未払い残額を一括精算。対象型の23回払いと実際の支払状況を確認
設備撤去費	希望する引込線撤去・全撤去等	宅内機器等の撤去・引込線残置は無料。希望する引込線撤去は原則11,000円。別条件・追加工事を確認
未返却等の損害金	貸与機器の返却を確認できない、破損・紛失等の場合	機器ごとの所定額・算定方法。すべて同額とは限らない
利用料・その他	解約月の利用・オプション等に応じて	最終月の利用料、割引、追加工事等を明細で確認

光ベーシックの解除料は利用期間や適用割引で変わります。具体額は光ベーシックの更新・解除料の公式案内と本人の通知を照合してください。旧契約は前述の専用案内で確認します。引っ越し先で提供できない場合等には残額や解除料が免除される場合がありますが、移転すれば必ず免除されるという条件ではありません。

サービス全体の概要はメガ・エッグの特徴・料金まとめをご覧ください。

工事費の23回払いと「実質無料」の違い

現行の光ベーシックでは、ホーム・メゾン・マンションFTTHの標準工事費38,500円は、初回2,200円＋1,650円×22回の計23回で分割できます。支払いは開通月の翌月分からです。公式料金案内と工事費・割引の適用条件で、自分の接続方式を照合してください。マンションVDSLは23,100円（初回1,320円＋990円×22回）、LANは標準工事費0円で、FTTHと同じ額ではありません。追加工事等は別費用となる場合があります。

「新規加入割引［標準工事費相当］」は、月額料金から標準工事費の分割払い相当額を差し引く仕組みです。工事費自体の支払い免除ではありません。割引期間は開通月の翌月から最大23か月で、月額料金が満額請求でない日割りの月等は割引対象外です。途中で解約した場合は解約の前月までで終了します。この条件は標準工事費相当の割引についてのもので、ほかの割引すべてに共通する条件ではありません。

例えば、上記38,500円の分割で初回を含む12回分の支払いを終えた場合、未払いは11回×1,650円＝18,150円です。「利用開始から12か月」と「12回の支払い完了」は同じではありません。この18,150円は工事費の未払い残額だけの例で、最終請求総額ではありません。解約月の工事費相当割引の終了、利用料・解除料等も含め、マイページの明細と受付窓口で実際の精算を確認してください。

更新期間は更新日から90日間

住宅向け光ベーシックの2年契約は、契約満了日の翌日（更新日）から90日間が解除料のかからない更新期間です。満了月と翌2か月という暦月換算で期限を決めないでください。公式説明では開通工事日の翌日を起点に365日を1年とし、2年契約は730日ごとの自動更新としています。

• 更新日と期限：本人の契約内容・更新通知で実際の日付を確認します。光ベーシックでは更新日の30日前に連絡先メールアドレスへ案内するとされています。
• 旧契約：旧光ネットの3年・5年契約向け案内も90日間としています。光ベーシックと契約期間や解除料を混同しないでください。
• 費目の区別：更新期間で解除料が不要でも、通常解約の工事費残額・利用料・希望撤去費等は別に確認します。

通常解約は電話で受付し、番号引継ぎと返却を確認する

公式の解約手続き案内では、通常解約は電話のみの受付です。電話折り返し予約フォームは電話の予約であり、送信だけで解約が完了するものではありません。

1. 電話窓口に連絡する：契約者からお客さまセンターへ連絡し、契約内容・費用・希望日を確認します。光電話の番号を他社へ引き継ぐ場合は、早めに相談し、引継ぎ処理完了前に解約しないでください。
2. 解約日を確認する：光ベーシックの解約日は、解約申出を受け付けた日の翌日以降で、受付日以降の一定期間内で指定できます。番号移行が指定日に終わっていない場合は、移行完了日が解約日となります。
3. 撤去範囲を確認する：光ベーシックは宅内機器等の撤去が無料で、引込線は残置します。引込線の希望撤去は原則11,000円です。BB東広島は別条件があり、工事の態様に応じた追加費用も確認します。公式解約案内の全撤去11,000円と、一部設備を残す場合の無料を区別してください。
4. 対象機器と返却案内を確認する：ONU・光電話ルーター・電源アダプタ等を、公式の機器案内と受付時の指示で照合します。返却方法・期限は機器ごとに確認し、一律の送付伝票や期日を前提に待たないでください。
5. 最終請求を確認する：利用料、適用割引、解除料、工事費残額、撤去・未返却等の費用を明細で分けて確認します。賃貸の原状回復範囲は管理会社等にも確認してください。

光ベーシックの初期契約解除は書面で行う

契約直後の初期契約解除を検討する場合は、通常解約の電話受付とは分けて確認します。重要事項説明書の光ベーシック「初期契約解除」（冊子10ページ）では、エネコムが発送した「登録内容確認書」を受領した日から起算して8日を経過するまで、書面（ハガキ可）で契約解除でき、書面を発した時に効力が生じるとしています。記入項目等は本人の登録内容確認書で確認してください。

同条項では、この場合は損害賠償・解約金その他金銭等を請求されないこと、同時申込の他サービスもあわせて初期契約解除になることが案内されています。ここで説明した通常解約の工事費残額等を、この初期契約解除にそのまま上乗せして判断しないでください。この説明は確認した光ベーシックの条項についてのもので、光ダブリュー・10ギガ・オフィス等への一律適用や個別契約の適否を保証するものではありません。

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